«Корзинка» обновляет операционное руководство: какие изменения это может принести рынку?

Коллеги, в сети супермаркетов «Корзинка» (Узбекистан) произошли кадровые изменения: должность директора по операционному управлению занял Эдвин Деурло, сменив Анастасию Кулаковскую. Сегодня сеть насчитывает почти 200 торговых объектов и остается одним из ключевых игроков розничного рынка страны.

Существует несколько возможных сценариев дальнейшего развития компании.

1. Подготовка бизнеса к стратегической сделке

Не исключено, что сеть проходит этап систематизации и повышения операционной эффективности с целью повышения инвестиционной привлекательности. В таком случае акцент будет сделан на стандартизации процессов, улучшении финансовых показателей и повышении прозрачности бизнеса.

2. Переход на новый этап развития

Второй сценарий выглядит не менее вероятным. Конкуренция в рознице усиливается ежедневно: сети борются за покупателя через локации, ценовую политику, сервис и ассортимент. В этих условиях масштабирование уже не может быть самоцелью — на первый план выходит эффективность управления действующими магазинами.

Если развитие пойдет именно по этому пути, поставщикам стоит обратить внимание на несколько тенденций:

• Фокус сместится с быстрого открытия новых объектов на повышение эффективности каждого магазина. Приоритетом станут не количество торговых точек, а их финансовые результаты.

• Усилится роль системного управления. Это может привести к пересмотру ассортиментных матриц, корректировке принципов зонирования и более строгому контролю рентабельности категорий. Позиции, не показывающие необходимых результатов, окажутся под давлением.

• Основным драйвером роста станет качество операционных процессов. Внимание будет уделяться сервису, прозрачности управления и повышению показателей LFL (сопоставимых продаж), а не только расширению торговых площадей.

• Вероятно активное внедрение современных практик и технологий. Новый руководитель обладает многолетним опытом развития розничных проектов в странах Азии и Африки, хорошо знаком с инструментами повышения операционной эффективности, клиентского сервиса и логистики. Кроме того, в последние месяцы он уже консультировал сеть, поэтому имеет представление о текущих вызовах и точках роста.

Что это означает для рынка?

Для команды сети — больше системности, стандартизации и управляемости процессов. Для покупателей — более стабильный ассортимент, предсказуемый уровень сервиса и комфортный клиентский опыт.

Изменения в крупнейших розничных сетях всегда заслуживают внимания. Будем наблюдать за тем, каким курсом пойдет «Корзинка» и какие результаты принесет новая управленческая стратегия.