Период партнерства: С 2021 года по настоящее время
Взаимодействие агентства «Планограмма» и розничной сети «СБЕР Самокат» представляет собой яркий пример результативного стратегического альянса, фундаментом которого служит взаимное доверие и профессионализм. Мы продемонстрировали способность к стремительному масштабированию операций, оперативному решению нестандартных задач и внедрению эффективных оптимизаций бизнес-процессов.
Динамика роста проекта: от локального запуска до федерального масштаба
Стартовая точка (2021 год): Сотрудничество началось с пилотного проекта в одном городе — Москве, где работала компактная команда из 11 мерчандайзеров.
∙Географический охват расширился до 15+ ключевых городов Российской Федерации, включая мегаполисы и крупные региональные центры: Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Хабаровск и другие стратегически важные локации.
∙Команда специалистов выросла до более 100 профессионалов, что наглядно демонстрирует способность «Планограммы» оперативно наращивать человеческие ресурсы в соответствии с растущими потребностями клиента.
∙По ключевым направлениям деятельности (снек-поинты, микромаркеты) агентство «Планограмма» является эксклюзивным исполнителем для сети «Самокат», что стало возможным благодаря высокой ответственности, готовности решать комплексные задачи и способности обеспечивать стабильно высокий уровень качества услуг.
Что отличает наше агентство от альтернативных подрядчиков и позволяет удерживать статус ключевого партнёра:
Скорость закрытия вакансий в динамично растущем проекте. Мы обладаем отработанной системой рекрутинга, позволяющей в кратчайшие сроки находить и адаптировать квалифицированных специалистов даже в условиях агрессивного расширения географии присутствия.
Еженедельная выплата заработной платы. Данная практика кардинально повышает мотивацию и лояльность полевого персонала, снижает текучесть кадров и обеспечивает стабильность команды — критически важный фактор для поддержания качества услуг.
Круглосуточная работа с задачами клиента (24/7). Мы обеспечиваем оперативное реагирование на запросы и нестандартные ситуации в любое время суток, что особенно важно для розничной сети с интенсивным графиком работы.
Автоматизация административных процессов. Внедрение автоматизированной системы заведения личных карточек мерчандайзеров существенно разгружает менеджмент клиента от рутинных операций и повышает эффективность взаимодействия между сторонами.
Агентство «Планограмма» обеспечивает комплексное обслуживание всех ключевых форматов присутствия «Самоката» на рынке:
1. Снек-поинты в отделениях Сбербанка
Организация и поддержание функционирования точек быстрого питания в банковских офисах. Наши специалисты осуществляют выкладку продукции строго по утверждённым планограммам в зонах для перекуса сотрудников банка, обеспечивая визуальную привлекательность и доступность ассортимента.
2. Обслуживание микромаркетов
Комплексный уход за компактными торговыми точками в офисных пространствах и бизнес-центрах. Включает корректировку выкладки товаров, частичное пополнение ассортимента, мониторинг и обеспечение корректного функционирования торгового оборудования, контроль сроков годности.
3. Внутренняя доставка «от двери до стола» в бизнес-центрах
Финальная логистическая миля для заказов, оформленных через мобильное приложение «Самокат». Наши курьеры осуществляют доставку от стойки ресепшн непосредственно к рабочему месту сотрудника, обеспечивая максимальное удобство для конечного потребителя.
4. Работа в фирменных магазинах «Самокат»
Полноформатный цикл мерчандайзинговых операций в розничных точках: выкладка товара по стандартам, консультирование покупателей, контроль за функционированием кассового оборудования, поддержание чистоты и порядка в торговом зале.
5. Операции в Центрах Финальной Заготовки (ЦФЗ) «Самокат»
Логистическая работа на складских площадях: приёмка входящей продукции, распределение по категориям, комплектация заказов для ночного пополнения микромаркетов. Обеспечение бесперебойного функционирования цепочки поставок.
6. Сервисное обслуживание оборудования
Выездная служба технических специалистов для ремонта и обслуживания оборудования микромаркетов по запросу клиента. Оперативное устранение неисправностей, минимизация простоев торговых точек.
Многолетнее сотрудничество «Планограммы» и «СБЕР Самокат» наглядно демонстрирует, как стратегическое партнёрство, основанное на профессионализме и взаимном доверии, трансформируется в устойчивое конкурентное преимущество для обеих сторон.
Наша способность масштабироваться от 11 до 100+ специалистов, расширять географию с одного города до федерального охвата и при этом сохранять высочайший уровень сервиса — это результат системного подхода к управлению проектами, инвестиций в технологии автоматизации и культуры ответственности перед клиентом.
Гибкость в адаптации под меняющиеся потребности бизнеса, клиентоориентированность на всех уровнях взаимодействия и широкий охват услуг — от полевого мерчандайзинга до логистики и технического обслуживания — позволяют агентству «Планограмма» оставаться ключевым партнёром в реализации комплексной мерчандайзинговой стратегии «Самоката» в розничной сети.
Если ваша компания находится в поиске надёжного партнёра для масштабных мерчандайзинговых проектов, способного расти вместе с вашим бизнесом и решать нестандартные задачи — обращайтесь в агентство «Планограмма».
Мы не просто выполняем техническое задание — мы становимся продолжением вашей команды, разделяя ответственность за результат и вкладываясь в долгосрочный успех проекта.
Начните диалог прямо сейчас — расскажите о вашей задаче, и мы предложим оптимальное решение, основанное на многолетнем опыте работы с федеральными ритейл-сетями.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
