При мерчандайзинге в аптеках правила выкладки зависят от категории товара. Для рецептурных и безрецептурных лекарств, БАД, медицинских изделий и косметики действуют разные требования к размещению и рекламе. Перед запуском производитель отдельно проверяет статус каждой позиции, условия хранения и допустимые POSM.
Инструкцию из продуктовой сети нельзя без проверки переносить в аптеку. Полевому сотруднику нужен отдельный бриф по каждой товарной группе: где стоят упаковки, какие рекламные материалы согласованы и что делать, если фактическая выкладка отличается от схемы.
С 1 сентября 2025 года действуют Правила надлежащей аптечной практики, утвержденные приказом Минздрава России № 259н. Безрецептурные лекарственные препараты могут находиться в открытой выкладке при соблюдении установленных условий хранения. Рецептурные препараты размещают без свободного доступа покупателей.
Мерчандайзер сверяет режим отпуска по заданию производителя и документам сети. Самостоятельно переносить упаковку из закрытой зоны на открытую полку нельзя. Если статус препарата или условия размещения вызывают сомнение, сотрудник обращается к заведующему аптекой и фиксирует результат в отчете.
Статья 24 Федерального закона «О рекламе» запрещает рекламу рецептурных препаратов для широкой аудитории. В рекламе безрецептурных лекарств сведения о свойствах и применении должны соответствовать утвержденной инструкции. Нельзя гарантировать положительный эффект, безопасность, отсутствие побочных действий или создавать впечатление, что обращение к врачу не требуется.
Реклама лекарственных препаратов должна содержать предупреждение о противопоказаниях, необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалиста. Для статичных материалов предупреждение занимает не менее 5% рекламной площади. Перед установкой воблера, шелфтокера или дисплея производитель согласует текст, макет, размер и место размещения с аптечной сетью.
Реклама БАД не должна создавать впечатление, что добавка обладает лечебными свойствами или относится к лекарственным средствам. На рекламном материале обязательно предупреждение о том, что продукт не является лекарственным средством. Для статичных форм под него отводят не менее 10% площади.
Зону размещения БАД определяет аптечная сеть. На практике производителю нужен понятный рубрикатор, корректный ценник и маркировка, по которой покупатель отличит добавку от лекарства. Мерчандайзер проверяет согласованное место, срок годности, состояние упаковки и соответствие POSM утвержденному макету.
После поставок и перестановок фактическая выкладка может отличаться от согласованной схемы. Производителю нужны данные по наличию SKU, количеству фейсингов, режиму доступа к товару, ценникам, рекламным материалам и соблюдению условий хранения, которые можно проверить визуально.
Во время аудита мерчандайзинга специалисты работают по утвержденному чек-листу. В отчете фиксируют адрес, время визита, фотографии секции и конкретные отклонения. Заказчик видит, где отсутствует обязательный SKU, перепутан ценник, снят POSM или товар размещен вне согласованной зоны.
Критерии проверки задают до запуска: минимальное число фейсингов, обязательный ассортимент, разрешенные материалы, ракурсы фотографий и порядок передачи замечаний заведующему аптекой. Единый чек-лист нужен для сопоставления результатов по сетям и регионам.
В брифе производитель прописывает статус товара, температурный режим, допустимые рекламные формулировки, место выкладки и контакт ответственного сотрудника аптеки. Мерчандайзер должен понимать границы своих полномочий: он исполняет согласованное задание и не меняет макет, текст или режим доступа к препарату.
При выборе услуг мерчандайзинга производителю стоит проверить обучение сотрудников, подтверждение визитов и порядок контроля отчетов. «Планограмма» использует фотоотчетность, геометки и проверки работы полевой команды.
Закажите бесплатный аудит мерчандайзинга: передайте адресную программу и чек-лист аптечных точек для расчета проекта.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
