Мерчандайзинг представляет собой сложную систему взаимодействия с потребителем, включающую в себя все аспекты продажи товара. Он помогает как оптимизировать процесс выкладки товара, так и улучшить покупательский опыт. В строительных магазинах мерчандайзинг имеет особую важность и специфику. Об этом мы сегодня и поговорим.
Мерчандайзинг в строительных сетях начинается с правильной организации торгового пространства. Цель правильно подбора места - улучшение удобства для посетителей. Полки должны быть распланированы таким образом, чтобы учитывались характеристики товара и запросы потенциальных покупателей. Например, строительные материалы, используемые при внутренней отделке, должны находиться в зоне свободной доступности. Так как товар пользуется большим спросом, то нужно оформить зал таким образом, чтобы каждый посетитель видел этот отдел. Благодаря этому экономится время, а следовательно - повышается удобство.
Кроме доступности, следует проработать презентацию товаров. На повышение спроса хорошо влияют продающие витрины и дополнительные декоративные элементы. Это могут быть макеты домов или экспозиции с примерами использования материалов. Наглядная визуализация помогает людям представить полную картину и способствует более быстрому принятию решения о покупке.
Еще один аспект мерчандайзинга - стимулирование продаж. Добиться хорошей выручки можно с помощью большого количества маркетинговых инструментов. Это могут быть временные скидки и акции, бонусы за покупку, дисконтные программы. В дополнение можно организовать наглядную демонстрацию работы инструментов, которые недавно поступили в продажу. Так люди быстрее узнают о новинке и получат заверение, что товар надежный.
Наконец, мерчандайзинг работает только в том случае, когда им занимаются специалисты. Необходимо регулярно повышать квалификацию сотрудников, разъясняя тонкости работы с разными категориями товара. Важно предоставлять и курсы продаж, потому как слова сотрудника могут сильно влиять на покупателей.
Выкладка в строительных магазинах играет ключевую роль. От ее качества зависит уровень дохода, лояльность покупателей и имидж бренда.
В любой сети можно насчитать тысячи товаров разной направленности. Уместить все - задача сложная. Поэтому нужно выкладывать продукцию таким образом, чтобы каждый покупатель мог не только быстро найти нужный товар, но и свободно мог взять его в руки для осмотра.
Помимо доступности, выкладка должна быть понятной. Каждую группу товаров нужно объединять в категории, чтобы каждый мог свободно ориентироваться. В добавок нужно помнить про правильное товарное соседство. Например, краски и лаки должны размещаться в одном отделе, а валики и кисти - рядом. Важно также учитывать сезонность товаров. Например, перед началом лета следует активно выкладывать садовые инструменты и материалы для благоустройства участков.
Далее нужно позаботиться об информировании. Каждый товар, даже самых маленьких размеров, должен иметь свой ценник. На нем должно быть указание наименование, бренд и стоимость. К этому добавляется организация хорошего освещения, чтобы люди с проблемами зрения могли прочитать название без усилий.
Еще один важный аспект выкладки - привлекательность. Полки должны быть оформлены достаточно ярко, чтобы привлекать внимание. При этом они не должны перебивать друг друга, создавая обстановку хаоса.
Базовая вещь, о которой часто забывают - это наличие товара на полках. Как и в любом другом магазине, чем чаще наполняются полки, тем выше уровень продаж. Пустые места людей ставят в ступор и ударяют по лояльности.
Товары в строительных сетях имеют очень разную специфику. Поэтому нужно осуществлять выкладку, исходя из конкретного продукта. Например, сухие смеси пользуются популярностью, поэтому должны выставлять на виду. Они включают в себя большой перечень товаров, поэтому должны размещаться разделители: “шпаклевка”, “штукатурка” и тд. Так как эти смеси обладают собственным цветовым оттенком и структурой, можно разместить стенд с образцами. Наконец, упаковки могут сильно походить друг на друга, поэтому важно предоставить полную информацию, включая особенности, инструкции по применению, уровень качества и цену.
Инструменты имеют отдельную специфику. Они имеют как разные назначения, так и габариты. Поэтому на уровне глаз стоит размещать наиболее востребованные продукты, на нижних полках - самые тяжелые, на верхних - наиболее дорогие. Характеристики инструментов также должны учитываться, для чего стеллажи формируют по категориям. Отделка стен - один блок, резьба - другой, обработка - третий.
Ассортимент каждой DIY-сети слишком широк, чтобы это игнорировать. Важно обеспечить понятное размещение и доступность. Хорошим решением станет найм консультантов, которые помогут каждому посетителю не только найти нужный отдел, но и выбрать ассортимент под выполнение своих задач. Только высокий уровень работы с товарами и понимание психологии покупателя могут привести строительную сеть к процветанию.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
*Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку представленной Вами информации на условиях политики конфиденциальности.
