Сейчас многие могут заметить слияние виртуальных и реальных секторов и их влияние на экономику. Этот процесс получил название “уберизация”. В ее рамках мы видим переход на активное использование мобильных технологий и “убер-сервисов”. Это позволяет компаниям сократить внутренние расходы без потери эффективности, а покупателям - получить оптимальную цену за услуги и повышенную скорость их выполнения.
Уберизация коснулась и нашей сферы - ритейла. Модель применяется для решения кадровых вопросов. Давайте же сегодня посмотрим, чем полезна уберизация?
Поиск персонала всегда сопряжен с трудностями. Но еще труднее ситуация, когда есть потребность во временном персонале. Сильнее всего проблема ощущается во время пиковых нагрузок на сезонных распродажах. В такой ситуации принято обращаться в аутсорсинговые компании, специализирующиеся на подборе постоянного и временно персонала.
Не всегда агентства могут найти подходящих кандидатов. Мало людей желает работать всего 2-3 часа в день. Это либо студенты, либо пенсионеры. И даже если кандидаты найдены, то могут возникнуть проблемы из-за их недоступности в определенные часы или из-за отказа работать в удаленной от них точке.
Мерчандайзинговым агентством приходится работать по всей стране. Спрос на услуги всегда есть. Поэтому, для поддержания качественного уровня выполнения задач, в работе используются мобильные технологии и договоренности по ГПХ. С обычными телефонными звонками компании тратили бы кучу времени на беседы с работниками и объяснение задач. При этом сам прозвон может попросту не работать. Люди не любят ожидать звонка. Тем более, когда от него зависит их финансовое положение.
Каждый соискатель, даже работающий по несколько часов в день, хочет стабильности. Но обеспечивать ее посредством трудовых договоров агентствам невыгодно. Поэтому модель Ubera и стала новом трендом.
Что же за модель у Убера? Под ней подразумевается замена классических трудовых отношений на удобный сервис, где соискатели сами могут выбирать работу. Для этого им нужно обратиться в агентство и оставить свои данные. Из них формируется база работников. Условия, по которым не нужно работать по 8 часов и перемещаться по всему городу, оценили многие.
Не удивительно, что ритейл перенимает такую модель взаимодействия. Если компания получает заказ на персонал, то она просто передает его в базу, где исполнители сами его выбирают. От создания задачи до начала ее выполнение проходит не больше 2-3 часов. При этом процедура упрощена до нескольких кликов в приложении.
Заказчики и агентства могут не переживать за то, что соискатель не будет подходить по квалификации или локации. Всегда можно выставить фильтры, отсеяв начинающих или удаленных работников. В случаях появления форс-мажоров имеется возможность быстро сменить исполнителя.
Если же агентства хотят, чтобы их база была более профессиональна, то они могут организовать онлайн-тренинги, оставив ссылку на них в приложении.
Приложения удобны не только быстрым поиском, но и возможностью контроля. Можно проверить время посещения точки и продолжительность работы. Если есть какие-то вопросы, то можно быстро получить ответы от работника через чат.
Для работников приложение удобно и в вопросе получения заработной платы. Если раньше нужно было приходить в офис, то теперь вознаграждение за выполненный заказ приходит на привязанную в приложении карту.
Можно подумать, что мобильное приложение может убрать из цепочки само агентство. Только суть в том, что люди сами по себе не могут знать тонкости работы. Агентство выступает наставником и модератором. Они гарантируют результат.
Если бы заказчик сам нанимал людей и получал бы от них фотоотчеты, то была бы гарантия правильности выполнения работы? Ритейлеры, производители и работники могут иметь очень поверхностное представление о работе с товарами и их грамотной презентации. Агентства же дает соискателям знания, помогает избежать типичных ошибок. Если начинающий работник не усвоил основы, то до заказов его не допустят. Ему нужно будет проходить дополнительно обучение. Сможет ли производитель или ритейлер обучить работника самостоятельно? Это лишняя трата средств и времени - тех ресурсов, которые очень ценны при нестабильной экономике.
Сейчас на рынок выходит много новых российских брендов. Они хотят получить такую же популярность, как имеют их заграничные предшественники. Поэтому вопрос мерчандайзинга актуален как никогда. Бренду нужно всего лишь найти подходящее агентство, которое сможет закрыть потребности с гарантией результата. Уберизация в данном случае полезна как самим брендам, так и аутсорсинговым компаниям.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
*Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку представленной Вами информации на условиях политики конфиденциальности.
