Каждый сезон в году может принести как хорошие деньги, так и проблемы для ритейлеров. Обычно летом достаточно низкий уровень продаж. При этом на ряд товаров спрос увеличивается до 200%. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как улучшить продажи летом.
Если в торговой сети значительно падают продажи, то это сигнализирует о неудовлетворенности клиентов. Поэтому в первую очередь нужно понять свою целевую аудиторию и ее предпочтения на летний сезон. Узнайте о товарах, которые они ищут, что им нравится, каким образом, и с какой периодичностью они предпочитают делать покупки, обладая наиболее полной информацией о поведении покупателей, можно точнее планировать поставки и продажи. Такой подход позволяет не только сохранить уровень продаж более холодных сезонов, но и привлечь новых клиентов.
Анализ аудитории можно использовать для подготовки персональных предложений. По статистике, четыре из пяти клиентов, воспользовавшихся персональным предложением, обязательно вернутся в магазин.
Новый сезон - это не только новые товары, но и смена атмосферы в торговом зале. Многие подавлены, что не могут уехать в отпуск, поэтому подготовка альтернатив будет к стати. Например, если рядом есть водоемы, то можно расширить стеллажи с товарами для отдыха на пляже - шляпы, очки, коврики, средств для и от загара. Если же рядом находятся дачи и коттеджные поселки, то стоит расширить место под товары для “шашлыков” - решетки, мангалы, шампуры, сумки-холодильники.
Напоминаем о возможности отдыха в родном городе может сделать свое дело - поднять настроение посетителей.
Летом много сезонных товаров. Это и овощи, и товары для отдыха, и одежда. А что будет, если сделать некоторые товары сезонными, но еще более лимитированными? Например, бренд хочет вызвать у покупателей теплые воспоминания, поэтому выводит на рынок сувенирную продукцию с тематикой лета. Если при производстве хорошо поработали с дизайном, то многие люди захотят себе в коллекцию безделушку от любимого производителя.
Дополнительный интерес к сезонным товарам можно получить с помощью конкурсов. При несложно участии победитель получает набор из сезонных товаров бренда. Это интереснее, чем получать продукцию, которая продается круглогодично.
В летний простой можно обратить внимание на проведение маркетинговых мероприятий. Речь о скидках, акциях и бонусных программах. В России множество людей, совершающих покупки именно в это время. Поэтому сегмент одежды или ювелирных украшений получает прибавку к обороту до 300%.
При этом бездумно наклеивать ярлык “скидка” на каждый товар в продуктовом ритейле может быть чревато. Акции должны быть прицельными. Товары лучше объединять в комплекты с привлекательным ценником. Так увеличивается оборачиваемость и растет средний чек. При этом стоит помнить о временном характере мероприятий. Если в магазине всегда действует акция, то в нее никто не верит.
Сегодняшний покупатель - избирательный эксперт. Поэтому удивить его можно только нестандартными решениями. Одним из таких может стать проведение аналога “черной пятницы”. Суть не просто в акциях, а масштабной рекламной компании и участии крупных игроков ритейла. Массовость всегда привлечет больше внимание, чем локальные мероприятия даже с огромной скидкой. Важно, чтобы цены действительно снижались, чтобы покупатель видел и ощущал выгоду.
При этом не всегда покупатель покупаем именно то, что он хочет. Если предложить интересные наборы или скидки на менее популярные товары, то спрос на них может вырасти. Главное, это сделать красивую обертку и сделать упор на “сезонность предложения”.
Летом у многих образуются проблемы с деньгами. Они либо уходят на отпуск или ремонт, либо не собираются из-за простоя в заказах у небольших компаний. В таком случае можно пойти навстречу покупателю и предложить ему рассрочку, кредит или оплату частями. Схема “забери сейчас - плати потом” может увеличить средний чек на 20%. Единственной проблемой в реализации такой функции остается необходимость заключения договоренности между ритейлером и кредитором. При этом с любом случае торговая сеть получает деньги сразу, а долг выплачивается именно банковской организации или другой занимающей компании.
Как вы можете видеть, существуют разные решения изменения спроса во времена летнего простоя. Главное - оценить ситуацию правильно. Если продажи были нормальными на прошлой неделе, это не повод расслабиться и ожидать, что аналогичный спрос будет и на следующей. У ритейлера и производителя всегда должны быть собственные экстренные варианты увеличения спроса в летний сезон.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
