Рынок одежды имеет огромную конкуренцию. Если раньше продавцы соперничали в офлайне, то теперь рынок активно завоевывают онлайн-шоурумы и маркетплейсы. Чтобы не растерять клиентов, владельцы магазинов должны менять свои маркетинговые стратегии и учитывать новые реалии.
Среди маркетинговых инструментов в рамках обсуждаемого направления стоит выделить создание и соблюдение планограмм. Поэтому сегодня мы поговорим об их важности и особенностях мерчандайзинга.
Планограмма - это наглядное отображение того, как должно выглядеть размещения товаров в торговом зале. Они работают на нескольких уровнях. Во-первых, планограммы позволяют сохранять порядок. Продавцы и мерчандайзеры получают наглядное отображение мест размещения каждой единицы продукции. Во-вторых, она позволяет соблюдать эстетику. Чем эстетичнее выкладка, тем приятнее людям находиться в торговом зале. В-третьих, планограмма помогает ритейлерам планировать наиболее стратегическое отображение и позиционирование своей продукции не только для максимизации продаж, но и для улучшения качества обслуживания клиентов.
Планограммы широко применяются в продуктовом ритейле. Но что же в магазинах одежды? Существует ряд причин, по которым обращение к планограммам в бутиках становится оправданным.
Планограмма увеличивает визуальную привлекательность бутика. Она создает порядок, который ожидает каждый посетитель. Никто не будет покупать продукцию бренда, который выглядит непрезентабельно. Планограмма же помогает наглядно представить то, как должны размещаться товары по цвету, размеру, коллекции так, чтобы они производили наилучшее впечатление.
Планограммы создаются на основе статистики продаж. Поэтому они отражают текущее положение дел в конкретной точке. Они помогают выявить самые продаваемые предметы, категории с частым Out-of-stock, доли полки. Благодаря такой информации становится проще оценить эффективность текущей выкладки. Создается возможность для быстрого корректирования.
При всей визуальной простате планограммы аккумулируют итоги работы аналитиков, маркетологов и агенств мерчандайзинга. Поэтому строгое следование помогает более централизованно подходить к продажам и обустройству торгового зала.
Мы поговорили только про планограммы, но мерчандайзинг ими не ограничивается. Он представляет собой комплекс инструментов для работы с товарами, который помогает направлять желание покупателей.
В базов виде мерчандайзинг основывается на выкладке ассортимента, которая в магазинах одежды может быть очень трудной задачей. Во-первых, необходимо учитывать такие факторы, как площадь и количество товаров. Во-вторых, магазинов модной одежды много, поэтому нужно выделиться на высококонкурентном рынке.
Чем лучше выстроен процесс мерчандайзинга, тем больше клиентам нравится посещать торговую точку. Создается привлекательная атмосфера как для просмотра, так и для покупок.
В торговом зале каждого магазина одежды есть уникальные зоны - примерочные. Там вы можете встретить людей, которые наиболее вероятно совершат покупку. Хорошим решением будет найм консультанта, который будет работать именно с этими клиентами. Он сможет поменять размеры и предложить подходящие к одежде аксессуары.
Эти сотрудники, помимо активной продажи и консультирования, могут выступать в качестве живой рекламы. Если предоставить им комплекты одежды сезонных фаворитов, то людям будет проще представить их на себе. А визуализация всегда будет одним из главных факторов для продаж.
Работа с товарами - это не только механическое перекладывание с места на место. Особенно это заметно в магазинах одежды. Люди хотят видеть не просто товар, а одежду в надлежащем виде. Без помятостей и повреждений. Поэтому нужно прививать сотрудникам аккуратность. Они должны складывать каждый предмет по стандартам торговой сети.
Обеспечить 100% аккуратность не сможет ни один работник. Поэтому в каждой точке должен стоять хотя бы один отпариватель. Он быстро приводит товары в надлежащий вид.
В бутиках всегда большой ассортимент, но соответствующая торговая площадь и оборудование есть не у всех. Некоторые продавцы стараются восполнить нехватку места с помощью перегруза полок и стоек. Это может стать фатальным.
Во-первых, это неэстетично. Люди будут ощущать себя на рынке, а не в дорогом магазине. Во-вторых, такая компоновка непрактична. Покупатели должны иметь возможность перебирать вешалки так, чтобы было легко найти свой размер. Это означает, что на стойке должно быть достаточно места для движения.
Манекены - отличный инструмент для продвижения. Имея габариты реального человека, они помогают покупателям представить наряд на себе.
Их можно использовать как для продвижения образов из самых ходовых товаров, так и для демонстрации сезонного ассортимента. Поэтому лучшими решениями для размещения манекенов остаются вход и витрина.
У любой точки есть предметы одежды, приносящие самую большую прибыль. Это стоит использовать. Если разместить такие предметы в разных частях торгового зала, то люди, находящиеся в поиске, смогут увидеть больше товаров.
Помимо этого вы можете создавать разные комплекты из популярных и невостребованных единиц одежды.Это отличный способ внедрить перекрестные продажи в бутик и значительно увеличить продажи.
Планограмма и мерчандайзинг дают отличный результат в любом магазине одежды. Сотрудники получают подробные инструкции, а покупатели - аккуратность и полноту ассортимента. Поэтому важно найти подходящих специалистов которые помогут вывести работу с товарами на качественно новый уровень.
Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут
