Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга: советы для бизнеса

11.04.2024

Стратегия мерчандайзинг сейчас выглядит более комплексной, чем это было 5 лет назад. Компании заботятся не только о визуальной составляющей, а об стратегическом размещении продукта, базирующимся на психологии покупателей.

Сегодня мы будем разбираться в том, что нужно знать об эффективном мерчандайзинге, чтобы заинтересовать покупателей, удовлетворить их потребности и подтолкнуть к тратам.  

Что такое стратегия мерчандайзинга

Под стратегией мерчандайзинга принято понимать план действий, по которому компания будет представлять свои продукты потребителям для улучшения и максимизации продаж. Омниканальность добавляют компании задач. Для онлайн и офлайн рынка стратегия будет разной.

В офлайн-ритейле стратегия мерчандайзинга сосредоточена вокруг планировки, включая размещение товаров, витрины, вывески, а также рекламные акции.

В рамках онлайн-продаж мерчандайзинг выражается совсем в другом. Например, в создании понятного дизайна веб-сайта, четкой группировки товаров на страницах категорий, изображений товаров, описаний.

Преимущества стратегии мерчандайзинга

Наличие стратегии мерчандайзинга дает компании ряд преимуществ. 

Увеличение розничных продаж

В первую очередь, эффективная стратегия может повлиять на поведение покупателей. Это означает, что действия мерчандайзеров будут активнее побуждать клиентов совершать покупки. Конечный итог - рост дохода.

Непосредственно влиять на решение можно с помощью размещения товаров визуально привлекательным и интуитивно понятным образом. К бренду начнут проявлять больше внимание, а время на его поиск среди конкурентов  сократится. 

Повышение узнаваемости бренда

С помощью мерчандайзинга можно выставить продукцию бренда в более выгодном свете. Имея интересную айдентинку и упаковку, продвигаемая продукция начнет получать больше интереса. 

Конкретными действиями будет использование определенных цветовых схем, светильников, вывесок и упаковки.

Улучшение качества обслуживания клиентов

Мерчандайзинг помогает создать порядок. Так поиск становится более легкой задачей, а значит - улучшается качество обслуживания. В частности, это можно выразить в создании удобной навигацией по отделам. 

Улучшение управления запасами

Благодаря тщательной работе с ассортиментом можно наладить оптимальный уровень управления запасами. Это позволяет ритейлерам выявлять товары, которые медленно перемещаются, и предотвращать простои популярных товаров. 

В электронной коммерции это будет выражаться в отслеживании запасов в режиме реального времени, отображении покупателям наличия товара, оповещении о заканчивающихся запасах.

Удержание клиентов и лояльность к бренду

Наконец, огромное преимущества стратегии в том, что с помощью нее можно улучшить индивидуальный подход и повысить удовлетворенность клиентов. Это стимулирует повторные посещения и укрепляет лояльность.

Индивидуальный подход позволяет покупателям чувствовать себя ценными и охваченными заботой. В конечном итоге это приводит к эмоциональной связи с брендом.

Типы стратегий мерчандайзинга

Стратегии мерчандайзинга нельзя назвать однородными. Каждая компания должна выбрать свой подход, исходящий из целей, задач, канала продаж и ассортимента.

При этом можно назвать устоявшиеся стратегии, широко применяемые в ритейле.

Апселлинг - стратегия продвижения более качественных и модернизированных товаров. Акцент делается не на навязывании, а на преимуществах.

Перекрестные продажи -  предложение  сочетающихся, связанных или дополняющих друг друга товаров. Это увеличивает общую стоимость покупки, побуждая посетителей приобретать больше, чем они изначально планировали.

Сезонный мерчандайзинг - в рамках этой деятельность идет работа над презентацией товаров, пользующихся спросом в конкретное время года. Для этого запускают рекламные акции и вывешивают POSM в соответствии с временами года, праздниками и событиями. 

Стратегия учитывает меняющиеся потребности и предпочтения покупателей в течение года. 

Советы по мерчандайзингу

Создать собственную стратегию мерчандайзинга может быть непростой задачей. Поэтому мы предлагаем вам несколько советов. 

Изучите тенденции мерчандайзинга

Если что-то работало год назад, то не всегда оно будет работать сейчас. Бренд должен быть в курсе всех тенденций мерчандайзинга, от экологичных вывесок до интерактивного взаимодействия, сочетающего реальный и цифровой миры.

Исследуйте настроения клиентов

Для эффективного сбора отзывов покупателей рекомендуется проводить опросы или неформальные беседы с регулярностью. Также можно отслеживать поведение клиентов в магазине: наблюдать, в каких отделах они проводят больше всего времени, какие товары они чаще всего приобретают и так далее.

Отслеживайте запасы

Важно внимательно отслеживать, какие продукты хорошо продаются, а какие остаются на полках, чтобы принимать обоснованные решения о расположении товара, проведении рекламных акций и установке скидок. Продукт, который не продается хорошо, не всегда означает, что его стоит исключить из ассортимента – возможно, ему просто нужно больше внимания и более привлекательное представление.

Популярные статьи
Как добиться эффективной маршрутизации в…
Как добиться эффективной маршрутизации в…
Сейчас трудно встретить мерчандайзеров,…
28.05.2024
Современные методы обучения мерчандайзеров
Современные методы обучения мерчандайзеров
Эффективность мерчандайзинга в повышении…
23.05.2024
Особенности продвижения категории овощи/фрукты…
Особенности продвижения категории овощи/фрукты…
Овощи и фрукты пользуются спросом в…
21.05.2024
Что такое уберизация, и как это работает…
Что такое уберизация, и как это работает…
Уберизация стала свежим глотком для…
16.05.2024
Специфика развития биоэквайринга в ритейле
Специфика развития биоэквайринга в ритейле
Биоэквайринг активно применяется в разных…
14.05.2024
Какую пользу приносит мерчандайзинг малому…
Какую пользу приносит мерчандайзинг малому…
В России существует мысль, что мерчандайзинг…
08.05.2024
Как увеличить пожизненную ценность клиента
Как увеличить пожизненную ценность клиента
Обычно бизнес выбирает одну из моделей…
25.04.2024
Омниканальность: революция в клиентском опыте
Омниканальность: революция в клиентском опыте
Сейчас тяжело представить, что товары…
23.04.2024
Дополнительные и перекрестные продажи в розничной…
Дополнительные и перекрестные продажи в розничной…
Сегодня мы поговорим о двух инструментах…
18.04.2024
Пять полезных показателей продвижения в торговле,…
Пять полезных показателей продвижения в торговле,…
Маркетинг показывает эффективность только…
16.04.2024

Рассчитать проект со скидкой

Оставьте заявку и мы подберем оптимальные условия для Вас.

Наш специалист перезвонит Вам в течение 4-х минут

*Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку представленной Вами информации на условиях политики конфиденциальности.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМ МЕРЧАНДАЙЗЕРОВ В 9 СТРАНАХ
Более 142 городов России

Заказать презентацию